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ご注文いただきました商品は、ヤマト運輸にてお届けいたします。 商品の発送までは、ご入金日確認から通常1週間程度のお時間をいただいております。 お中元、年末年始、お歳暮など、たくさんのご注文をいただいた場合は、 通常よりも発送が遅れてしまう場合がございます。ご了承ください。

お届け先の地域によって配送料は異なります。 詳細につきましては、商品ページの「送料についてはこちら」をご参照ください。

大変申し訳ございません。 配送日時のご指定はできません。 ただし、「店頭受取」の場合のみ、受け取り可能日以降ご指定は可能です。

ご心配をおかけしております。 ご注文後、数分以内に、自動配信メールにて、ご注文の確認メールをお送りしております。 もし届いていない場合は、以下の可能性が考えられます。 ・ご注文ができていない ・ご注文時のメールアドレスが間違っている ・迷惑メールフォルダに振り分けられている メールアドレスに間違いがある場合は、お問い合わせフォームよりご一報ください。 一度ご登録いただいた個人情報は、オンラインシステムの都合上 変更することができないため、メールアドレスが間違っていた場合は、 個別に発送完了メールをお送りいたします。 （次回、ご注文いただく際に、メールアドレスをご変更いただけます）

複数の商品を一緒にご注文いただいた場合は、 同日発送でもお届けに時間差が生じることがございます。 万が一2、3日経っても全ての商品が届かない場合は、 お手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

包装または熨斗包装を承ります。 《熨斗のご指定について》 熨斗をご希望の場合は、ご注文時備考欄にて、下記３点をご指定くださいませ。 ①熨斗上の表書き内容（内祝いの場合は用途もご記載ください。） ②内熨斗か外熨斗のご指定 ③熨斗下のお名前　を備考欄にご記入いただけますようお願いいたします。 ※上記ご記入がない場合【蝶結びの内熨斗・お名前なし】でお送りさせていただきます。または外熨斗 ※包装紙は茶色の包装紙ですので、お祝い事・仏事の両方でお使いいただけます。

《コンビニでのお支払い、または銀行振込の場合》 未入金の場合は、ご注文から1週間経ちますと自動でキャンセルとなります。 入金後のお客様のご都合による、ご注文キャンセルは致しかねます。ご了承ください。 《クレジットカードでのお支払いの場合》 ご注文キャンセルの場合は、返金させていただきますので、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。